Taze Havuç Beklerken Bozulmuş Ürün Ve Yanlış Teslimat

Migros Hemen uygulaması üzerinden 28 Ekim 2025 tarihinde Ankara Yaşamkent Çankaya bölgesinden 747722988 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde özellikle havuç paketinin taze, sulanmamış ve kararmamış olmasını rica ederek nota eklememe rağmen, tam tersi şekilde, havuçlar sulanmış, kararmış ve bozulmuş olarak, paketin ağzı da açık şekilde teslim edildi. Üstelik havuçlar ciddi şekilde bozulmuştu.

Bu ürüne acil olarak ihtiyacım vardı ve bu yüzden mağdur oldum. Bunu da sorumlu kişiye özellikle belirttim. Daha önceki siparişlerimde de sürekli farklı problemler yaşadım ve bu nedenle bana ulaşan sorumlu personeli tekrar aramak zorunda kaldım. Görüştüğümde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak geçmişte de benzer durumlarda defalarca aramak zorunda kalmıştım, bu durumdan artık çok yoruldum. Ayrıca bu siparişte iki paket peynirden biri de yanlış gönderildi, buna rağmen asıl tolere edilemez sorun havuç paketindeydi.

590 TL tutarındaki siparişimde yaşadığım bu sorunların tekrar etmemesini ve havuç için ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.