to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünlerin Sipariş Onayında Gösterilmesi Ve Sonrası İptali
Migros Sanal Market üzerinden 601008134 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken ürünler stokta görünüyordu ve siparişim onaylandı. Ancak siparişten yaklaşık 24 saat sonra tarafıma ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi verildi.
Stokta olmayan ürünlerin satışta gösterilmesi ve sipariş onaylandıktan sonra iptal edilmesi, tüketici açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Sipariş esnasında yapılması gereken stok kontrolünün, bu kadar süre sonra iptal gerekçesi olarak tarafıma bildirilmesi hem zaman kaybına hem de Migros Sanal Market’e duyduğum güvenin zedelenmesine neden olmuştur.
Konuyla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel stok kontrollerinin düzenlenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
