Yanlış Stok Görüntüleme Nedeniyle Sipariş İptalleri Ve Zaman Kaybı

Yaklaşık iki gündür Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi bir stok ve sipariş yönetimi sorunu yaşıyorum. Ürünler stokta var gibi göründüğü için sepete ekleyip ödemesini yapıyorum, ancak saatler geçtikten sonra siparişim iptal ediliyor.

Son olarak 826010400 numaralı siparişimde çocuk bezleri ve çeşitli ev malzemelerini aldım. Bu sipariş için de yine uzun süre bekledikten sonra arandım ve ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle iptal edildiği söylendi. Ürünler stokta yoksa uygulamada hâlâ varmış gibi gösterilmesi ve “stokta yok” ya da “tükendi” şeklinde işaretlenmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Migros Sanal Market’ten beklentim, stok bilgilerinin doğru ve güncel tutulması, stokta olmayan ürünlerin sistemde aktif görünmemesi ve benzer iptallerin tekrar yaşanmaması için gereken teknik düzenlemelerin yapılmasıdır. Sipariş verip saatlerce bekledikten sonra iptal telefonu almak istemiyorum; buna göre plan yapıyor, özellikle çocuk bezi gibi temel ihtiyaçları ona göre ayarlıyorum. Bu konuda kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.