Stokta Olmayan Sucuk İçin Tekrarlanan Yanıltıcı Muadil Önerileri

Bugün Migros Macrocenter’dan sucuk siparişi verdim, ancak yaşadığım süreç beni oldukça rahatsız etti. Sipariş verdiğim sucuk için “temin edilemiyor” denilerek sürekli farklı bir ürün önerildi, ben de her seferinde önerilen muadil ürünü kabul ettim. Fakat her yeni ürünü kabul ettikten sonra bu kez de onun stokta olmadığı söylenip başka bir ürün önerildi ve en sonunda “o da kalmamış” denildi.

Ben müşteriye en başta net stok bilgisinin verilmesini, olmayan ürünler için defalarca muadil önerilip sonradan “o da yok” denilmemesini beklerdim. Sipariş verdiğim ürünlerin ya gerçekten temin edilmesini ya da en azından baştan dürüst bir şekilde stokta olmadığı bilgisinin net biçimde paylaşılmasını istiyorum.

Migros Macrocenter’ın bu konuyla ilgili stok ve ürün bilgilendirme süreçlerini gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını ve sipariş verdiğim ürünlerle ilgili olarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunmasını talep ediyorum.