to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Gösterilen Bebek Bezi Mağazada Yok, Ekstra Teslimat Ücreti İadesi Gerekiyor
8 Nisan’da saat 21:00 – 22:00 arasında Migros Sanal Market üzerinden 852994488 numaralı siparişim için Molfix 6 numara bebek bezi almak istedim. Ürünü sistemde stokta görmeme rağmen, evime çok yakın olduğu için V***** K******* Bulvarı’ndaki Migros mağazasına gidip ürünü yerinden almak istedim. Mağaza personeli stokları kontrol etti ve mağazada bu ürünün olmadığını söyledi.
Bunun üzerine bu kez Migros Hemen üzerinden sipariş vermek zorunda kaldım ve ürünü getirttim, ancak bu işlem için ekstra 55 TL teslimat/kargo ücreti ödedim. Ürünü önce stokta gösterip sonra mağazada bulamamak ve ardından aynı ürünü getirtmek için benden ayrıca ücret alınmasını adil bulmuyorum.
Mağaza görevlisi beni arayarak yardımcı olmaya çalıştı ancak ben ödediğim 55 TL’lik bu teslimat/kargo ücretinin Migros genel merkezi tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Saçma sapan verilen cevaplar çözüm yok
