Stokta Görünen Kampanyalı Gouda Peynirinin Gönderilememesi

01 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde, sepetime Pınar gouda peynir 200 gr ürününü “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında ekledim. Sipariş tutarım yaklaşık 1700 TL idi. Ürün, sistemde stokta göründüğü için gönül rahatlığıyla alışverişimi tamamladım.

Daha sonra tarafıma telefon edilerek bu kampanyalı ürünün aslında olmadığını, istersem siparişimin tamamını iptal edebileceklerini söylediler. 1700 liralık büyük bir siparişi, yalnızca kampanyalı bir ürünü teslim edemedikleri için tamamen iptal etmemin gerçekçi olmayacağını bilmelerine rağmen, stokta görünen bu ürünü ya da eşdeğerini tedarik edip göndermek yerine bu şekilde bir seçenek sunmakla yetindiler. Sonuç olarak kampanyalı ürünü alamadım.

Ben Migros Sanal Market’ten, sepetime eklediğim ve stokta görünen Pınar gouda peynir 200 gr “2 al 1 öde” kampanyalı ürününü, kampanyalı haliyle tarafıma göndermelerini talep ediyorum. Ürünün ya da eşdeğerinin bedelini ödemeye hazırım. Teknik veya stok kaynaklı kendi sistem sorunlarınız nedeniyle müşterilerin büyük sepetlerini iptal etmeye zorlanmak yerine, ürünü veya muadilini tedarik ederek göndermenizi ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.