Stokta Görünen Kampanyalı Gouda Peynirinin Gönderilememesi

Bener

Migros

01 Ocak 17:21

437

01 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde, sepetime Pınar gouda peynir 200 gr ürününü “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında ekledim. Sipariş tutarım yaklaşık 1700 TL idi. Ürün, sistemde stokta göründüğü için gönül rahatlığıyla alışverişimi tamamladım.

Daha sonra tarafıma telefon edilerek bu kampanyalı ürünün aslında olmadığını, istersem siparişimin tamamını iptal edebileceklerini söylediler. 1700 liralık büyük bir siparişi, yalnızca kampanyalı bir ürünü teslim edemedikleri için tamamen iptal etmemin gerçekçi olmayacağını bilmelerine rağmen, stokta görünen bu ürünü ya da eşdeğerini tedarik edip göndermek yerine bu şekilde bir seçenek sunmakla yetindiler. Sonuç olarak kampanyalı ürünü alamadım.

Ben Migros Sanal Market’ten, sepetime eklediğim ve stokta görünen Pınar gouda peynir 200 gr “2 al 1 öde” kampanyalı ürününü, kampanyalı haliyle tarafıma göndermelerini talep ediyorum. Ürünün ya da eşdeğerinin bedelini ödemeye hazırım. Teknik veya stok kaynaklı kendi sistem sorunlarınız nedeniyle müşterilerin büyük sepetlerini iptal etmeye zorlanmak yerine, ürünü veya muadilini tedarik ederek göndermenizi ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

stokta-gorunen-kampanyali-gouda-peynirinin-gonderilememesi-1.jpg

Destekleyenler

Serdar

1 Destek ,

1 Yorum

Migros

01 Ocak 17:29 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Serdar

Benzer Şikayeti Var

21 Ocak 11:02

Migros aynı mesajı sadece kopyala yapıştır yapıp tüm şikayetlere yollar. Asla bir geri dönüş ya da çözüm beklemeyin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürünlerde Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Sistem Uyarıları

Nur

Migros

28 Haziran 2025 10:36

764

Migros Sanal Market'ten yaptığım alışverişte "2 al 1 öde" kampanyasından faydalanmak üzere sepetime 2 adet ürün ekledim. Ancak teslimatta yalnızca 1 adet gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödeme aşamasında stok yetersizliği nedeniyle bir ürünün sepete eklenmediğine dair sistemin uyarı verd...

1 Destek

Seren sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen Ürünler İçin Siparişlerim İptal Edildi, Mağdur Oldum

Seren

Migros

10 Ağustos 2025 19:30

429

Migros Sanal Market üzerinden 10 Ağustos 2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 698021992). Siparişlerimin biri 1300 TL, diğeri ise 1200 TL tutarındaydı. Sepetime eklediğim birçok ürün, stokta var olarak görünmesine rağmen, siparişlerimin tamamı daha sonra “stokta yok” denilere...

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Stok Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Kampanya Avantajımı Kaybettim

Enver

Migros

20 Aralık 2025 19:29

425

19.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş için 16:00–17:00 teslimat aralığını seçmeme rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat saatime 30 dakika kala hâlâ bir hareket olmayınca durumu kontrol etmek istedim, sistemde siparişim görünüyordu ancak ürünler gelmedi. Durumu öğr...