Stokta Görülen Ürün Mağazada Yok: Sürekli Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Migros Sanal Market üzerinden bugün vermiş olduğum 878986386 numaralı siparişimde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişimde yer alan bir ürünü mağazaya almaya gittiğimde, yine ürünün olmadığı söylendi. Son dönemlerde verdiğim 5 siparişin 3’ünde aynı durumla karşılaşıyorum.

Mağazaya her gidişimde, ilgili ürün için “stok bitti, yapabileceğimiz bir şey yok” deniliyor ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmuyor. Ürünü uygulamada stokta ve satılabilir olarak görmeme rağmen mağazaya gittiğimde bulamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Migros’tan beklentim, siparişimde yer alan ürünün tarafıma eksiksiz teslim edilmesi ya da en azından ben mağazaya gitmeden önce bilgi verilerek uygun bir muadil ürün sunulmasıdır. Stok takibinin ve bilgilendirmenin düzeltilmesini, müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.