to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Ürünler Stokta Olmadığı İçin İptal Edildi, Telafi Bekliyorum
21.04.2026 tarihinde saat 13:11’de Migros Sanal Market üzerinden 861021978 numaralı siparişimi, kampanyalardan da faydalanarak, 22.04.2026 günü saat 10:00’da teslim edilmek üzere oluşturdum. Buna rağmen 22.04.2026 sabahı saat 09:00 civarında Migros tarafından aranarak siparişimdeki çoğu ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi.
Siparişi verdiğim anda bu ürünleri satın almış oluyorum; buna rağmen satın aldığım ürünlerin sonradan stok yok denilerek başkasına satılmış olmasını kabul edemiyorum. Bu durumun mantıklı bir açıklaması olmadığını, aynı sorunla daha önce de karşılaştığım için artık bunun sistematik bir mağduriyet haline geldiğini düşünüyorum. Sonuçta siparişimdeki ürünlerin önemli bir kısmı yok denildiği için siparişi tamamen iptal etmek zorunda kaldım.
Ödememi kredi kartı ile toplam 471 TL olarak gerçekleştirmiştim. Yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle Migros’un hem özür dilemesini hem de ek indirim veya hediye çeki gibi somut bir telafi sunmasını, ayrıca stok yönetimi ve sistemsel süreçlerini düzelterek bu tür bir olumsuzluğun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
