to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı, İade Bekliyorum
Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep adresime teslim edilmek üzere 2 gün önce verdiğim siparişim, sistemde 1 gün önce teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 840428914 ve bu siparişte yaklaşık 1.066,40 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemenin bir kısmını Money puanlarımla gerçekleştirdim.
Durumu fark ettiğim anda çağrı merkezi ile iletişime geçtim; ancak her aradığımda sadece “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi. Ne ürünlerim teslim edildi ne de açıklayıcı bir bilgilendirme aldım.
Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen teslim edilmesini, teslimat yapılamıyorsa ödemenin (puanla ödediğim kısım da dahil olmak üzere) tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
