to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Zincir İhmali Sonucu Erimiş Çikolata Ve Kırık Bisküviler
26.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 27.06.2026 saat 12:40 civarında teslim edilen, #919280708 numaralı siparişim İzmir Buca bölgesinden getirildi. Siparişimde yaklaşık 65 adet ürün vardı ve özellikle çikolata, kek ve bisküvi grubundaki ürünler son derece kötü durumdaydı. Tüm çikolatalar tamamen erimiş, adeta puding kıvamına gelmiş, kekler ezilmiş, bisküviler ise kırık halde teslim edildi. Bu sıcak havalarda ürünlerin bu şekilde gönderilmesi hem hijyen hem de insan sağlığı açısından ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Bu yaşanan durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum ve böyle bir özensizlikle daha önce karşılaşmadığımı belirtmek isterim. Migros gibi kurumsal bir markadan beklentim, özellikle sıcak hava koşullarında ürünlerin korunması ve taşınması konusunda çok daha dikkatli ve özenli davranılmasıdır.
Migros’tan öncelikle bu yaşanan sorunla ilgili samimi bir özür ve soğuk zincir, paketleme ve teslimat süreçlerinin iyileştirilmesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros olarak yaşadığım olumsuz deneyim için teşekkür ederim. Ürünlerin soğuk zincirine ve paketleme kalitesine daha fazla özen göstermenizi rica ediyorum.
