to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Ürün Teslimatı Ve Stok Yanıltması
07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Keçiören adresime teslim edilmek üzere 831113185 numaralı bir sipariş verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişte, alışverişi asıl yapma sebebim olan ürünlerim teslimata dahil edilmedi, sadece diğer ürünlerim getirildi.
Siparişimde yer alan 2 adet Raffaello t24 240 g ve 4 adet Ferrero Rocher 3'lü 37,5 g ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde stok bittiğini iddia ettiler; ancak ben siparişi verirken bu ürünler sistemde stokta görünüyordu ve buna güvenerek alışveriş yaptım.
Ödemesini yaptığım, siparişimde açıkça görünen bu ürünlerin tarafıma en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteri temsilcisi aradı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir açıklama yapıldı, sonuç yine aynı.
