Migros Siparişin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Ve İade Bilgilendirmesi Eksikliği

Hakan · 2025-10-27T22:16:02+03:00

27 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #745751430 numaralı siparişim, 'adres bulunamadı' gerekçesiyle iptal edildi. Daha önceki siparişlerimde adresle ilgili herhangi bir sorun yaşandığında, kuryeler genellikle 0850’li numaradan beni arayarak iletişim kuruyordu ve sorunlar bu şekilde çözülüyordu. Ancak bu siparişimde kimse tarafından aranmadım ve bilgilendirilmeden siparişim iptal edildi. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım, şu an iade süreciyle ilgili de herhangi bir bilgiye sahip değilim. Düzenli olarak Migros Sanal Market’i kullanıyorum ve bu tür iletişim eksikliklerinin yaşanmamasını, işlerin daha ciddi ve özenli yürütülmesini bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hakan

Migros

27 Ekim 2025 22:16206

Migros

28 Ekim 2025 10:53 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Adrese Bırakılan Ürünler İçin İade Talebi

Sarper

Migros

20 Ekim 2025 20:41683

"Şikayet yayınlandıktan sonra hemen iletişim sağlandı. Hatanın düzeltilmesi için inceleme açıldı ve ertesi sabah ücret iadesi ve özür iletildi. Hızlı bir şekilde tatmin edici çözüme ulaştırdıkları için marka ve yetkililerine teşekkür ediyorum."

1 Destek

Adres Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ayşe

Migros

10 Ekim 2025 19:04259

10 Ekim 2025 tarihinde saat 18:12’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 735932921 numaralı siparişim, Cumhuriyet Mah...allesi Çayırova adresine teslim edilmek üzereydi. Siparişi teslim etmesi gereken kişi beni arayarak adresi bulamadığını söyledi. Adresi tarif etmeye çalışırken "poşet indiriyorum, ...

Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yasemin

Migros

17 Ekim 2025 22:05426

17 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Başakşehir adresime sipariş verdim. S...iparişimde akşam yemeği için gerekli olan ürünler vardı ve bu ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı. Ancak saat 20:00 gibi siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde tara...

Teslimatlarda Müşteri Notları Ve İletişim Bilgilerinin Dikkate Alınmaması Hayal Kırıklığı

Ahmet

Migros

22 Ağustos 2025 19:41354

21 ve 22 Ağustos tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişimde, binanın kapısı kapa...lı olduğu için hiçbir şekilde aranmadan siparişim iptal edildi. Oysa ki, iletişim için telefon numaram sistemde mevcut ve aranmam çok kolaydı. Ertesi gün tekrar sipariş verdim ve...

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Kurye Tarafından İptal Edildi

Bilal

Migros

28 Eylül 2025 22:25303

28 Eylül 2025 tarihinde saat 13:47’de Migros Sanal Market’ten 728253381 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin en geç 1...7:00’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu saate kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Durumu Migros Sanal Market müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, kuryenin siparişi ipta...