to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat akşamı Kayseri’de Migros Sanal Market üzerinden 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere yaklaşık 2.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünler bina girişine kadar geldi ancak anlam veremediğim bir şekilde siparişim son anda iptal edildi. Bu ürünleri başkaları için aldığım için onlara karşı oldukça mahcup duruma düştüm.
Bu olayın ardından 16 Şubat’ta benzer ürünlerden oluşan, yaklaşık 3.000 TL tutarında ikinci bir sipariş daha oluşturdum. Bu kez de bazı ürünlerin stoklarda kalmadığı yönünde bilgi verildi. Bu kadar kısa süre içinde iki ayrı siparişte yaşanan iptal ve stok sorunu, böylesine büyük bir markanın sipariş ve stok yönetiminde ciddi bir ciddiyetsizlik olduğunu düşündürüyor. Müşteriyi bu şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.
İlk siparişime ait 817637018 ve ikinci siparişime ait 817971231 numaralı siparişlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk sipariş için yalnızca bir şikayet kaydı oluşturuldu ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. İkinci siparişte ise depodaki çalışanlarla görüşülüp bazı ürünlerin stokta olmadığı söylendi, ancak bu bilgi de sorunu çözmedi. Yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle karşı tarafa durumu açıklamakta zorlanıyor, her iki durumda da hem mahcup hem mağdur oluyorum.
Migros’tan öncelikle bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını, sipariş ve stok yönetimi konusunda yaşanan aksaklıklarla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle samimi bir özür bekliyorum. Bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Şubat akşamı Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim, teslimat tarihi olarak da 14 Şubat saat 13:00 seçiliydi. Tüm gün teslimatı beklememize rağmen siparişimiz teslim edilmedi, sipariş 22:00’ye kadar uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü ve nihayetinde Migros tarafından tek taraflı olarak...
5 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve ödemesini online kredi kartı ile yaptığım siparişim, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden yaklaşık iki hafta sonra iptal edildi. Siparişi verdikten sonra Migros tarafından telefonla arandım ve ürünün stokta kalmadığı, stoğa gelince gö...
Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 788448683 ve 788459818 numaralı siparişlerimin teslim edilmemesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iptal edilmesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 31 Aralık tarihinde 10:00–12:00 teslimat aralığı için oluşturduğum bu siparişler, belirl...
Migros Sanal Market üzerinden Kayseri’de vermiş olduğum 797789170 numaralı siparişim, 15 Ocak saat 18.05’te hem SMS hem de mail ile tarafıma bildirilerek iptal edildi. Ödemeyi online olarak kredi/banka kartımla yapmıştım. İptalin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin “kullanım koşul...
Migros Sanal Market üzerinden 12:29’da, 45 dakika içinde teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık üç saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse irtibata geçmedi. Ben müşteri hizmetlerini kendim aradım; görüştüğüm kişi si...
Yorumlar