Siparişim Yok Satma Nedeniyle İptal Edildi Ve Fiyat Tutarsızlığı Yaşadım

23.04.2026 tarihinde Magly Masterpack 72 parça manyetik blok ürününü Migros Sanal Market üzerinden Kahramanmaraş Piazza Avm Migros şubesinden satın almak istedim. Aynı gün Migros genel müdürlüğünü aradığımda, Kahramanmaraş Piazza şubesinde bu üründen 3 adet bulunduğu özellikle söylendi. Bunun üzerine saat 14.56’da 1 adet ürünü 1.900 TL fiyatla sipariş geçtim.

Ancak saat 17.54’te “862699493 numaralı siparişiniz yok satma problemleri nedeniyle iptal edilmiştir” şeklinde bir mesajla siparişimin “yok satma” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Genel müdürlükten ürünün stokta olduğu söylenmişken, kısa süre sonra yok satma sebebiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum.

İptal mesajı geldikten sonra Kahramanmaraş Piazza Migros şubesini aradım fakat telefonlarım açılmadı. Bunun üzerine Onikişubat 2m şubesini aradım, orada da bu tür şeylerin olabileceği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Instagram sayfalarında ve paylaşılan fotoğraflarda aynı ürünün başka şubelerde 1.100 TL’ye satıldığı, birçok kişinin ürünü 1.900 TL yerine 1.100 TL’ye alabildiği görülüyor. Kahramanmaraş’ta böyle bir kampanya olmadığı tarafıma bildirildi, bu durum fiyat ve kampanya uygulamalarında tutarsızlık olduğu izlenimini yaratıyor.

Ben, stokta olduğu söylenen Magly Masterpack 72 parça manyetik blok ürünümün tarafıma, siparişte gördüğüm fiyattan gönderilmesini ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekirse genel müdürlük ve Kahramanmaraş Piazza şubesiyle yaptığım görüşmelerin incelenmesini ve bu “yok satma” gerekçeli iptalin yeniden değerlendirilmesini rica ederim.