Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok

ID:35353795

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok

Merve

Migros

04 Mart 13:09

111

03.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market Hemen üzerinden yaklaşık 12.00–13.00 saatleri arasında 272 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş notunda özellikle zile basılmamasını, bebek uyuduğu için aranmamı belirttim. Kurye beni arayarak siparişi kapıya bıraktığını söyledi, ancak normalde güvenliğin araması gerekirken hiçbir arama almadım. Kapıya çıktığımda ortada hiçbir sipariş yoktu.

Durumu anlayabilmek için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde kuryenin arandığı ve siparişi teslim ettiğini söylediği iletildi. Ben de sitede farklı bloklar olduğunu, siparişin başka bir bloga bırakılmış olabileceğini belirttim. Buna rağmen kurye “oraya bıraktım ve aradım” demiş. Oysa aradığını söylediği zamanda kapıda hiçbir ürün yoktu. Güvenliği de aradım, böyle bir siparişin hiç gelmediğini, gelse zaten içeri girmesi için beni aramak zorunda olduklarını söylediler.

Tüm bu bilgilere rağmen müşteri temsilcisi bana “size dönüş sağlanacaktır” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı, ben mağdur durumda bekliyorum. İlgili sipariş numaram 828030457’dir.

Kaybolan siparişimle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp ürünlerin yeniden gönderilmesini ya da tutarın tarafıma iade edilmesini ve iki gündür yapılmayan bilgilendirmenin de açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Migros

04 Mart 13:14 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Teslim Edilmediği İçin İftar Mağduriyeti

Fri

Migros

23 Şubat 11:07

322

Teslim Edilmemiş Siparişler Ve Haksız İptal Müşteri Hizmetleri İhmali

Çiğdem

Migros

14 Şubat 16:13

199

13.02.2026 ve 14.02.2026 tarihlerinde Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden verdiğim 815923162, 81523162, 815916530 ve 8166055220 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 735,61 TL ve yaklaşık 860 TL tutarındaki bu siparişler, verilen teslimat süresinde tarafıma ulaştır...

Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Ozan

Migros

22 Şubat 21:04

260

22.02.2026 tarihinde saat 15:34’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, teslimat aralığı 19:00–21:00 olarak görünen 822267326 numaralı siparişim, hiçbir ürün teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirild...

Gülsün sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildi Şeklinde Gösterilse De Siparişim Ulaşmadı

Gülsün

Migros

13 Şubat 15:36

202

"Şikayetvar'a bildirim oluşturduktan sonra hızlı şekilde şikayetimle ilgilenen, çözümü takip eden çalışana teşekkür ediyorum. Direkt olarak Migros çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde destek de sorularıma net cevap da alamadım. Şikayetvar'a şikayetimi ilettikten sonra çok daha profesyonel bir Migros çalışanı sorunun çözümü için destek oldu ve sorun 1 saat içinde çözüldü, siparişim teslim edildi."

Migros Hemen Siparişim Teslim Edildi Görünse De Ürünler Elime Ulaşmadı Ve 760,57 TL İadesi Gelmedi

Gizem

Migros

02 Ocak 09:26

623

01.01.2026 tarihinde saat 16:52’de Migros Hemen üzerinden toplam 760,57 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 789730853 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş üç saat boyunca teslim edilmedi, ardından uygulamada “sipariş yolda” olarak görünmeye başladı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda...

migros-hemen-siparisim-teslim-edildi-gorunse-de-urunler-elime-ulasmadi-ve-76057-tl-iadesi-gelmedi-2.jpg