to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 ve 14.02.2026 tarihlerinde Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden verdiğim 815923162, 81523162, 815916530 ve 8166055220 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 735,61 TL ve yaklaşık 860 TL tutarındaki bu siparişler, verilen teslimat süresinde tarafıma ulaştırılmadı.
Siparişlerim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü; bir gün sonra ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sanki ürünü ben iade etmişim gibi habersizce iptal sürecine alındı. Bunun üzerine poşet ücretleri de kesilmiş durumda. Teslim edilmeyen siparişin “teslim edildi” görünmesi ve ardından haberim olmadan iptal edilmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyetimi artıran bir durumdur.
Bu süreçte yaklaşık iki günümü bu siparişlerle uğraşarak harcadım. Migros müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 10 kez aradım; her seferinde “en kısa sürede siparişiniz size ulaşacak” denilmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Kurye tarafında da haber verilmeden iptal yapılmış, sistemde ise teslim edilmiş gibi görünmüştür. Kurye ve müşteri hizmetlerinin bu umursamaz ve dalga geçer tavrı nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettim.
Teslim edilmeyen siparişlerimin ücretlerinin, kesilen poşet ücretleri de dahil olmak üzere eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iki gün boyunca yaşadığım ciddi zaman kaybı ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ParaPuan tanımlanmasını ya da sürpriz bir telafi paketi gönderilmesini, bununla birlikte gerekli incelemenin yapılarak bana net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
12.01.2026 tarihinde saat 22:48’de Migros Sanal Market üzerinden 796752315 numaralı siparişimi oluşturdum ve 13.01.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında Manisa/Şehzadeler adresime teslim edilmek üzere 907,15 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir şekilde teslim...
05.02.2026 tarihinde saat 19:41’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 811060522 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Uygulamada siparişin geldiği görünüyor ancak kapıya bırakıldığı söylenen ürünler ortada yoktu. Yaşadığım sorun üzerine mü...
20.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, üyeliksiz işlemle 801538723 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Teslimat zamanında telefonla birkaç kez arandım, ancak daha sonra aradıklarını, bana ulaşamadıklarını söyleyip ürünlerimi hiç teslim etmediler. Bu...
01.01.2026 tarihinde saat 16:52’de Migros Hemen üzerinden toplam 760,57 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 789730853 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş üç saat boyunca teslim edilmedi, ardından uygulamada “sipariş yolda” olarak görünmeye başladı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda...
25.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 1.173 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimat sırasında kurye adresi bulamadığı için benimle iletişime geçtiğinde, o saatte belirtilen adreste olmadığımı söyleyip siparişin iptal edilmesini istedim. Buna rağmen daha sonra uygulamayı kontr...
Yorumlar