Siparişim Teslim Edildi İşaretlenirken Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Ankara Keçiören’de Migros Sanal Market üzerinden 25.09.2026 tarihinde verdiğim 1441590580 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evde olmama ve teslimatla ilgili herhangi bir zil çalma ya da arama olmamasına rağmen siparişin teslim edilmiş gibi işaretlenmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de ne durumda olduğunu takip edemez hale geldim.

Durumu fark eder etmez Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinin beni arayacağı söylendi. Ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de siparişimle ilgili net bir bilgi verildi.

Teslim edilmemiş olan siparişimin durumunun acilen araştırılmasını, gerçekten teslim edilip edilmediğinin netleştirilmesini ve ürünlerim teslim edilmeyecekse de ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.