Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor, Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı

20 Ocak 2026 tarihinde Artvin Migros Sanal Market üzerinden 801458000 numaralı siparişi verdim. Hava şartlarından dolayı siparişin tarafıma teslim edilemeyeceği söylendi; bunun üzerine ben de açıkça para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı ve hesabıma da 1.413,3 TL tutarındaki ödeme iadesi yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sorunun çözüleceği, iadenin yapılacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ne ürünleri alabildim ne de ödediğim parayı geri aldım.

Ürünleri hiç teslim almamış olmama rağmen siparişin teslim edildi görünmesinin düzeltilmesini ve 1.413,3 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek işlem yapmam gerekmeksizin hesabıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.