Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Teslimat
Sipariş Kapı Önüne Bırakıldı, Müşteri Bilgilendirilmedi Ve Gıda Güvenliği Tehlikeye Atıldı

ID:35482410

Sipariş Kapı Önüne Bırakıldı, Müşteri Bilgilendirilmedi Ve Gıda Güvenliği Tehlikeye Atıldı

Şaban

Migros

17 Mart 18:27

148

Migros Sanal Market üzerinden Çekmeköy adresime yaklaşık 2 saat önce bir sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişim teslim edilmiş görünüyor ancak ürünler evimin bulunduğu dubleksin alt katındaki kapının önüne bırakılmış. Kapı açılmadan, beni aramadan ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünlerin kapıya bırakılması hem güvenlik açısından hem de gıda ürünleri açısından kabul edilemez bir durum.

Sipariş numaram 837902966’dır. İçinde bozulma riski olan, buzdolabında durması gereken hindi füme gibi ürünler bulunmasına rağmen, kimse beni aramadan, teslim teyidi almadan kapının önüne bırakılmış. Kapının önünden bir başkasının alıp almayacağı ya da ürünlerin ne kadar süre dışarıda kalacağı hiç gözetilmemiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin alt kattaki kapının önüne bırakıldığını öğrendim ancak bu uygulamanın doğru ve güvenli olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.

Migros Sanal Market’ten, bu siparişteki ürünlerin iadesinin alınmasını ve buna bağlı ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimatların, müşteriyle mutlaka irtibata geçilerek ve teslim teyidi alınarak yapılması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını istiyorum.

Migros

17 Mart 18:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İzinsiz Ve Geç Teslim Edildi Ürünler Bozulma Riskiyle Bırakıldı

Ecem

Migros

15 Eylül 2025 09:05

928

12 Eylül tarihinde Migros Sanal Market’ten verdiğim 718308358 numaralı siparişim, teslimat saati 19:00-21:00 arası olmasına rağmen saat 23:00’te adresime bırakılmıştır. Üstelik, benim onayım olmadan ve bana haber verilmeden, kuryenin başka bir sipariş sahibinin adını kullanarak siteye girdiğini ve ü...

1 Destek

1 Yorum

Serkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Geç Teslimat Ve Bozulabilir Ürünlerde Dikkatsizlik

Serkan

Migros

28 Şubat 23:12

309

26’sında Migros Sanal Market üzerinden 825076571 numaralı siparişi verdim, teslimat tarihi 27’si, saat aralığı ise 17.00–19.00 olarak seçiliydi. Buna ...

Geç Teslimat Ve Bozulabilir Ürünlerde Dikkatsizlik

Migros Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Sipariş Sorunu

Büşra

Migros

27 Kasım 2025 13:02

290

26 Kasım saat 21.27’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 765222697 numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor. Evde olmama ve kimsenin kapımı çalmamasına rağmen siparişin teslim edilmiş gibi işlenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığ...

Siparişim Yanlış Adrese Bırakıldı, Soğuk Ürünler Bir Gün Dışarıda Kaldı

Erkan

Migros

22 Kasım 2025 14:12

512

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 762767251 numaralı ve 21.11.2025 teslim tarihli siparişim, adresime getirilmesi gerekirken kargo görevlisi tarafından yan sitedeki herhangi bir kapının önüne bırakılıp gidilmiş. Ne bir telefon edildi ne de kapım çalındı, siparişimin benden habersiz şekilde başk...

Teslimat Görevlisinin Ürünleri Bina Girişinde Bırakması Ve Gıda Güvenliği Riski

Ahmet

Migros

17 Mart 15:36

247

16 Mart saat 11:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 837067088 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Teslimatı yapan görevli beni telefonla arayarak ürünlerin fazla olduğunu, taşımak için yardıma ihtiyacı olduğunu söyledi. Ben de yardımcı olmak amacıyla aşağ...