Sipariş Kapı Önüne Bırakıldı, Müşteri Bilgilendirilmedi Ve Gıda Güvenliği Tehlikeye Atıldı

Migros Sanal Market üzerinden Çekmeköy adresime yaklaşık 2 saat önce bir sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişim teslim edilmiş görünüyor ancak ürünler evimin bulunduğu dubleksin alt katındaki kapının önüne bırakılmış. Kapı açılmadan, beni aramadan ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünlerin kapıya bırakılması hem güvenlik açısından hem de gıda ürünleri açısından kabul edilemez bir durum.

Sipariş numaram 837902966’dır. İçinde bozulma riski olan, buzdolabında durması gereken hindi füme gibi ürünler bulunmasına rağmen, kimse beni aramadan, teslim teyidi almadan kapının önüne bırakılmış. Kapının önünden bir başkasının alıp almayacağı ya da ürünlerin ne kadar süre dışarıda kalacağı hiç gözetilmemiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin alt kattaki kapının önüne bırakıldığını öğrendim ancak bu uygulamanın doğru ve güvenli olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.

Migros Sanal Market’ten, bu siparişteki ürünlerin iadesinin alınmasını ve buna bağlı ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimatların, müşteriyle mutlaka irtibata geçilerek ve teslim teyidi alınarak yapılması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını istiyorum.