Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptalinde Bildirim Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Hakan
31 Mart 16:17
253

31.03.2026 tarihinde Eskişehir Çankaya şubesi Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Verdiğim sipariş, aynı saat içerisinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş ve bunu ancak uygulamaya girdiğimde tesadüfen fark ettim. Madem sipariş iptal edilecek, neden SMS, arama ya da uygulama içi bir bildirim ile bilgilendirme yapılmıyor, bunu anlayamıyorum.

Ben şehirde farklı bir noktadan mağazaya gitmiş olsaydım ve siparişimin iptal edildiğini orada öğrenseydim bunun zaman ve emek kaybının bedeli ne olacaktı diye düşünüyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteriye karşı son derece ilgisiz bir yaklaşım gibi hissettiriyor. İlgili sipariş numaram 847208076’dir.

Yaşadığım bu aksaklık ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını ve sipariş iptali süreçlerinde müşterilerin mutlaka zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

31 Mart 16:29 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Gelen Cevapsızlık

profile
Serap
31 Mart 09:19
189
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali

profile
Bahar
11 Mart 11:59
233

Migros'tan Hatalı İptal Ve Yanıltıcı Bilgi Şikayeti

profile
Gizem
24 Mart 19:28
157

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri