Sebamed Yüz Toniği 150 Ml Stokta Yok Deyip İndirimli Üründen Mağdur Oldum

Migros Sanal Market üzerinden Elazığ adrese teslim olacak şekilde verdiğim 871978775 numaralı siparişimde Sebamed Clear Face Temizleyici Yüz Toniği 150 ml ürününü satın aldım. Siparişi oluştururken de, ödemeyi yaparken de ürün stokta görünüyordu. Ancak teslimat sırasında bu ürünün “stokta kalmadığı” gerekçesiyle sepetime eklenmediğini gördüm.

Ben ürünü indirimli fiyattan satın alıp ücretini ödedikten sonra, teslimat aşamasında stokta yok denilmesi kabul edilebilir bir durum değil, çünkü o anda ürün zaten benim adıma satılmış olmalıydı. Ayrıca aynı ürünün 200 ml olan versiyonu da stokta vardı ve mağaza tarafından alternatif olarak gönderilebilirdi. Bu yüzden bunun tamamen ürünü müşteriye indirimli fiyattan vermemek için yapılmış bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi yapılmış olsa da, sonuçta satın aldığım üründen mahrum bırakıldım ve mağdur oldum.

İndirimli olarak satın aldığım Sebamed Clear Face Temizleyici Yüz Toniği 150 ml ürünümün tarafıma temin edilmesini veya en azından eşdeğer 200 ml ürünün aynı indirim koşullarıyla gönderilmesini talep ediyorum. Migros’a bu yaklaşımdan dolayı yakışmadığını düşünüyor, bu yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.