Patlayan Yoğurt Ve Diğer Ürünlerin Hasar Görmesi, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

30 Ocak saat 18:00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 807778875 numaralı siparişimde yoğurt da bulunuyordu. Teslimat sonrası paketi açtığımda yoğurdun patlamış olduğunu ve tüm ürünlerin bu nedenle perişan halde olduğunu gördüm.

Siparişten hemen sonra uygulama üzerinden kayıt oluşturdum ve acil olduğunu defalarca belirttim. Buna rağmen dünden beri ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Uygulama üzerinden en az 5 kez yazmama rağmen hâlâ bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Hasarlı gelen ürünler ve patlayan yoğurt nedeniyle kullanılmaz hale gelen diğer ürünler için ücret iadesi ya da uygun şekilde yeniden gönderim yapılmasını ve tarafıma bir an önce geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.