Patlak Gelen Saç Kremi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

6 Nisan 2026 saat 14:59’da Migros Sanal Market’ten teslim aldığım siparişimdeki Urban Care saç kremi patlak ve dökülmüş şekilde geldi. Ürün bu halde teslim edildiği için hemen durumu bildirdim, tarafıma aranacağım, değişim yapılacağı ve evime kurye geleceği söylendi.
Ancak ne arayan oldu ne de evime herhangi bir kurye geldi. Buna rağmen sistemden “aradık, size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderilip konu sanki çözülmüş gibi kapatılmış. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcisine bağlandım, yine aranacağım söylendi ama hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi.
İlk etapta sadece ürün değişimi talep ediyordum fakat bu ilgisizlikten sonra artık para iadesi istiyorum. Patlak gelen ürünü teslim alıp ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz süreçle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Hiç Teslim Edilmedi

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Destek Deneyimi

Kuşadası Migros Sanal Market uygulaması üzerinden her zaman yaptığım alışverişi dün, 06.06.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş teslim edildi şeklinde görünmesine rağmen, bana siparişim teslim edilmedi. İki gündür siparişimle ilgili iletişime geçmeye çalışıyorum fakat hâlâ bir çözüm sa...
Eksik Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Desteği
28 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden Ankara Altındağ bölgesine teslim edilmek üzere 15.404,45 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde 1 kg kuruyemişin yanı sıra domates, kıyma, salatalık, süt, sucuk, yeşillik, yufka, lokum, mandalina ve benzeri birçok ürün eksik teslim edildi. Ödemey...
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Kulaklık Değişimi İçin Ücret Talebi Ve Fatura Sorunu
08.11.2023 tarihinde eşim tarafından Migros Sanal Market’ten hediye olarak alınan Samsung Galaxy Buds2 Bluetooth Kulaklık ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün, 21.08.2025 tarihinde sol kulaktan sürekli gelen uğultu sebebiyle Samsung Bilişim Destek Hizmetleri’ne garanti kapsamında onarı...
Migros Kategorileri
- Çalışma Saatleri 221
- Çekiliş 97
- Değişim 1.529
- e-Arşiv Fatura 150
- Extra 401
- Gel Al 412
- Gold Üyelik 201
- Hediye Çeki 625
- Hediye Kart 64
- Hemen 8.275
- İade 7.708
- İndirim 1.203
- Kampanya 2.333
- Kapıda Ödeme 52
- Kargo 122
- Katalog 34
- Kurye 505
- Market 8.513
- MKolay 4
- Money Kart 340
- Money Puan 1.046
- Sanal Market 27.533
- Teslimat 4.308
- Uygulama 842
Urban Care
Yorumlar