to read complaints and reviews, or file yours.Kanser Hastası Olarak Acil BES İptali Ve Ödeme Gecikmesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuğum adına açılmış olan iki ayrı BES sözleşmemi acil nakit ihtiyacım nedeniyle tamamen bozdurmak istiyorum. Kanser hastasıyım ve paraya çok hızlı şekilde ihtiyacım olmasına rağmen, cuma gününden bu yana tüm aciliyet bildirimlerime rağmen süreç ilerletilmiyor.
SMS yoluyla istenen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim ve BES iptal işlemlerini gerçekleştirdim. Buna rağmen dosyalarım sistemde hâlâ “inceleme” aşamasında bekletiliyor, herhangi bir onay ya da ödeme süreci başlatılmıyor. Çağrı merkezini her aradığımda sadece “aciliyet bildirildi” deniliyor ancak somut hiçbir gelişme olmuyor, yetkili biriyle de görüştürülmüyorum.
100737830 ve 100737858 numaralı BES sözleşmelerime ait dosyalarımın, sağlık durumum ve içinde bulunduğum maddi sıkıntı da dikkate alınarak ivedilikle sonuçlandırılmasını, birikimlerimin tamamının tarafıma ödenmesi için gerekli onayın derhal verilmesini ve süreçle ilgili olarak genel müdürlük veya operasyon biriminden yetkili bir yönetici tarafından acilen aranmayı talep ediyorum. Aksi takdirde seddk ve CİMER üzerinden yasal süreç başlatacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Defalarca sormama rağmen eksik var mı diye olmadığını söylediniz günlerce oyaladınız yetmiyor gibi göndermiş olduğum kimliği eksik deyip oyalamaya başladınız şimdi de lütfen benim paramı gönderir misiniz hastam var şu an yoğun bakımda benim bu paraya ihtiyacım olmasa zaten bozdurmam o kadar sıkıntılıyım lütfen bana ulaşın ve paramı gönderin ses kayıtları var ya defalarca sorduğum da mevcuttur eksik evrak var mı diye
