Mega Boy Patates Kızartması Yanlış Boyutta Teslim Edildi, İade İşlemi Gerçekleşmedi

6 Eylül Pazar akşamı Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Aksaray Popeyes şubesinden sipariş verdim. Siparişimde patates kızartmasını Mega boy olarak seçmeme rağmen siparişim small boy patates kızartması ile teslim edildi.

Durumu Tıkla Gelsin destek hattına ilettim ve hesabıma eksik tutarın 2 gün içerisinde yansıtılacağının bilgisini verdiler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade hala hesabıma yansımadı. Tekrar sorduğumda ise her seferinde sadece “en kısa zamanda” deniliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca, patates kızartmasını Mega olarak almaya çalıştığımda maliyeti fazla iken menü yanında verilen bir miktar ile çok daha uyguna gelmiş oluyor.
Eksik gönderilen ürün ve sonrasında verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürün bedelinin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu ilgisiz yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.