to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Online Market üzerinden yaptığım alışverişte züccaciye ürünlerinde yer alan “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalandım. 832978382 numaralı siparişim 09.03.2026 sabah saatlerinde adresime teslim edildiğinde ürünleri kontrol ettiğimde, tüm çelik ürünlerin çizik ve ayrıca paslı olduğunu gördüm. Mutfakta kullanılacak ürünlerin bu şekilde paslı ve deformeli olması kabul edilebilir değil.
Buradaki asıl problem yalnızca siparişin ayıplı mahiyette gönderilmesi değil, bu şekilde paslı ve kullanıma uygun olmayan ürünlerin reyonda tutulup satışa açık halde bulundurulmasıdır. Ürünlerin kampanyalı veya “bedava” olması, sağlıksız ve kusurlu ürün gönderimini meşru kılmaz; sonuçta bu ürünler doğrudan mutfak kullanımına yöneliktir.
Durumu fark eder etmez sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım; ancak oldukça ilgisiz bir yaklaşımla sadece “ilgili mağaza dönüş yapacak” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ne mağazadan ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Paslı ve çizikli gelen ürünlerin en kısa sürede adresimden alınarak iade ve ücret iadesi sürecimin ivedilikle tamamlanmasını, ayrıca bu reyondan sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
21.01.2026 günü Migros Sanal Market üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyalı ürünler için 802209724 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile ödememi tamamladım. Adrese teslim saat aralığı olarak da 22.01.2026 tarihli 10.00–12.00 saatlerini seçtim. İşlem bittikten sonra siparişimin alındığı bilgisi...
Migros Sanal Market uygulamasından 13 Şubat’ta 816223507 numaralı bir sipariş verdim, teslimat tarihi 14 Şubat’tı. Teslimata birkaç saat kala, herhangi bir alternatif ürün sunulmadan ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadan “ürün tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi. Aynı şekilde 14 Şub...
Konu: Kampanyalı Ürün Siparişimin Haksız Şekilde İptali hakkında 14.02.2026 tarihinde Migros Online Mağaza üzerinden, Nevçarşı şubesinden teslim edilmek üzere kampanyalı bir sipariş oluşturdum. Siparişini verdiğim ürün “1 Alana 1 Bedava” kampanyası kapsamında olup, teslimat saati olarak 16.02.2026 ...
7 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında, “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak bir sipariş verdim ve teslimat tarihi olarak 9 Mart bilgisi yer alıyordu. Ancak siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından iptal edildi, tarafıma ne SMS ne ...
Yorumlar