to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Siparişimin Haksız İptali Ve Stok Çelişkisi
Konu: Kampanyalı Ürün Siparişimin Haksız Şekilde İptali hakkında
14.02.2026 tarihinde Migros Online Mağaza üzerinden, Nevçarşı şubesinden teslim edilmek üzere kampanyalı bir sipariş oluşturdum. Siparişini verdiğim ürün “1 Alana 1 Bedava” kampanyası kapsamında olup, teslimat saati olarak 16.02.2026 tarihinde 12.00–13.00 aralığını seçtim.
Teslimat saatim gelmeden, saat 11.53’te siparişimin iptal edildiğini sistem üzerinden öğrendim. Aynı saatlerde ilgili mağazaya gittiğimde ürünün mağazada mevcut olduğunu görmeme rağmen tarafıma “stok yok” denilerek ürünler teslim edilmemiştir.
Hem ürünün mağazada bulunması hem de sistemde stok yok gerekçesiyle siparişimin iptal edilmesi açık bir çelişki oluşturmakta ve tarafımı mağdur etmektedir. Ayrıca müşteri hizmetlerini birden fazla kez aramama rağmen yalnızca “talep oluşturuldu” bilgisi verilmiş, herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Bu süreçte kampanyadan yararlanma hakkımı kaybetmiş bulunmaktayım.
Bu nedenle:
Kampanyanın aynı şartlarla yeniden tarafıma uygulanmasını,
Siparişini vermiş olduğum ürünlerin belirtilen kampanya kapsamında teslim edilmesini,
talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteri hizmetleri beni arıyor paranız iade edilir deniyor mağazada bulunan ürünü 1 alana 1 bedava vermeyip paramın iade olması zaten imkansız değil mi ben kampanyadan yararlanamıyorum diyorum yetkili iade diyor mağazada bulunan ürünü neden verilmediğinin açıklamasını yapın 8 adet önümde duruyor ama verilmiyor bunu açıkların boş boş özür dilemeyin ürünlerimi verin.
Ben paranın iadesini değil mağazada olduğu halde vermediğiniz ürünlerimi istiyorum
Saat 12,03 de mağazadaydım olduğuna dair resim gönderin dedim gerek yok dediniz bir de
Kampanyadan yaşadığımın mağduriyeti gidermek için telefon açık bir daha olmayacak demeyin siparişimi iptal eden adama neden ürün olduğu halde vermedin demeyi deneyin.
Ürünlerin verip mağduriyetimi gidermeyecekseniz de boşa aramayın
Sayın Migros yetkilisi neyi çözdünüz acaba mağduriyetim devam ediyor
