Siparişim Eksik Ve Hasarlı Geldi, İade Süreci Çözülmedi

Migros Hemen uygulamasından sipariş verdim ve yoğurt bu şekilde geldi. Tüm poşete dökülmüştü. Yumurta ise hiç gelmemişti. Dün iade talebi oluşturmama ...

Migros Hemen uygulamasından sipariş verdim ve yoğurt bu şekilde geldi. Tüm poşete dökülmüştü. Yumurta ise hiç gelmemişti. Dün iade talebi oluşturmama ...

Migros Şentepe şubesinden Ekim ayında aldığımız Yayla Balı Kooperatif marka bal ürünü bozuk çıktı. Ürünü açtığımızda kapağının deforme olduğunu ve balda belirgin bir renk değişimi bulunduğunu fark ettik. Bunun üzerine aynı hafta içinde mağazaya giderek durumu ilettik. Mağaza yetkilileri özür dileye...
Migros Sanal Market üzerinden dün yaptığım alışverişte kartımdan olması gerekenden daha fazla para çekildi. Sipariş tutarı 676,39 TL olmasına rağmen k...
17/11/2025 tarihinde Migros Ataşehir şubesinden Fellas antepfıstıklı meyve bar satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 30/01/2026 olmasına rağmen, paketi açtığımda barın üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Ürünü düzenli olarak alıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Fişim elimde olmadığ...
Migros Sanal Market üzerinden bugün toplamda 1.231 TL tutarında bir sipariş verdim, uygulamadaki indirimlerle birlikte ödeme sonunda 510 TL ödedim. Teslimatın 19:00–21:00 saatleri arasında yapılması gerekiyordu, ancak siparişim bu saatler içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 76433...

Migros’un Kırcami şubesindeki Uzman Kasap reyonundan 21.11.2025 tarihinde yaklaşık 400 gramlık dana kuşbaşı et paketi satın aldım. Paketi açıp kullanmak istediğimde, içinden çıkan parçaların etten çok kemik doğrarken sıçramış artık parçaları gibi olduğunu gördüm. Neredeyse etten çok kemiksi ve işe y...

Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 764255242 numaralı siparişimde, ödemede ön otorizasyon adı altında 100 TL fazla para çekildiğini yarım saat önce fark ettim. Sepet tutarı dışında hesabımdan ekstra 100 TL çekilmiş görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 48 saat içinde...

Migros Hemen üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde saat 16.29’da verdiğim ve #760865178 numaralı siparişimle iki adet Migros marka kabak çekirdeği satın aldım. Migros’a güvenerek aldığımız ürün, akşam keyfimizde resmen zehir gibi bir deneyime dönüştü. Paketin içinden sürekli olarak keskin turuncu renkt...
22 Kasım tarihinde Migros Hemen üzerinden yaklaşık 1400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram #763782940. Teslim edilen gıda ürünlerinde ...
22.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.20’de Bolu Alpağut Mahallesi Migros şubesinden 1.439,93 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Enpara hesabıma bağlı banka kartımla yaptım. Kasada pos cihazı kartımı okudu ancak cihaz arıza verdi, kasiyer pos’u kapatıp tekrar açtı. Ardından kartımı tekrar okumay...
Yaklaşık bir hafta önce Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, Migros’un kendi markasıyla sattığı 600 gramlık beyaz peyniri tükettikten sonra peynirde ciddi bir bozukluk fark ettik. Peynirin bir kısmını yedikten sonra tadındaki anormalliği fark ederek bunun normal olmadığını anladık ve sa...

22 Kasım tarihinde ailemle birlikte Ankara Yenikent Migros şubesine alışverişe gittim ve kasada 1.147 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında kartımdan para çekildi ve hesabımdan düştü. Buna rağmen kasadaki görevli kasiyer E*** Hanım, ürünleri teslim etmeyip “ürünleri bırakın, 48 saat içinde para...

Migros Sanal Market üzerinden 20 Kasım günü saat 17.00 civarında verdiğim siparişte gelen domates, mısır ve turp bozuk durumdaydı. Ürünler ezilmiş, taze olmayan ve tüketilemeyecek haldeydi. Bunun üzerine önce ürünlerin değişimini talep ettim. Değişim yapılacağı söylendiği için yaklaşık 1 saat boyun...
Migros Sanal Market uygulamasındaki hesabım yaklaşık bir saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve şu anda uygulamaya giremiyorum. Müşteri hizmetleri, hesabın "kısıtlanmış" olduğunu söylüyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, geçmiş ve mevcut siparişlerimi görüntüleyemiyorum. Uzun süredir M...

Yaklaşık 6 aydır Migros Sanal Market tarafından Yapı Kredi Bankası'ndaki banka kartımdan her ay 99 TL çekim yapılıyor. Uygulamada kayıtlı herhangi bir kartım görünmüyor, hatta şu anda kullandığım karttan önce kırılmış olan ve üzerine yeni kart çıkardığım eski kartın hesap numarasından bu tutar çekil...

21.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Migros Metromall şubesinden 2 adet 330 ml Didi şeftali aromalı içecek satın aldım. Ürünleri açıp içtiğimde tadının son derece kötü ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Kutuların üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda ürünlerin son kullanma tarihinin yarın o...
Uzun süredir Migros Sanal Market’ten düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak 20.11.2025 tarihinde verdiğim siparişte kremalı rulo gofret ürününü 274 TL üzerinden satın aldım. Siparişten sonra ürün için “stokta yok” denilerek iptal edildi ve tarafıma 252 TL iade edildi. Yani stokta olmayan...

21 Kasım günü saat 15.00 suları için Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 762761931 numaralı siparişimde, teslimat formunda yazan gramajlardan farklı şekilde meyve ve sebze teslim edildi. Teslim edilen ürünlerin gramajları ile sistemde ve teslimat formunda yer alan gramajlar birbirini tutmuyor. B...

Yardımcı Peynir tam yağlı beyaz peynir ürününü 18 Kasım 2025 tarihinde Migros White Corner Beylikdüzü şubesinden satın aldım. Ambalajı açtığımda üründen yoğun şekilde kötü bir koku geldi ve peynirde bozulmuş bir tat fark ettim. Ambalaj üzerinde yer alan son kullanma tarihine baktığımda ise 13.04.202...

Migros Money uygulamasında açtığım hesabı aktif edemediğim için yaklaşık 5 aydır hesabımda bulunan parayı kullanamıyorum. Hesabımı aktif etmek için kimlik doğrulaması isteniyor, ancak telefonumda NFC özelliği olmadığı için bu işlemi kendi telefonumdan yapamıyorum. Bu nedenle uygulamayı başka bir te...
18 Kasım tarihinde Antalya Konyaaltı Hurma Migros şubesinden merak ederek Master Nur fıstık ezmeli acı biberli, cips olarak satılan ürünü satın aldım. Ancak ürün, bırakın cipsi andırmayı, bugüne kadar gıda sektöründe deneyip de bu kadar hayal kırıklığı yaşadığım tek ürün oldu. Yaklaşık 50 TL ödediği...

Migros Sanal Market'ten alışveriş yaptım, toplamda 1500 lira civarı tuttu ve 150 TL indirim uygulandı. Gönderilen ürünlerde domatesler tamamen ezilmiş ve kullanılamayacak durumdaydı, ayrıca çok küçük boyutlardaydılar. Mısır ise koçan halinde ve çok küçüktü. Bu ürünleri iade etmek ve özellikle domate...

Moneygold üyeliğim yaklaşık 2-3 aydır askıya alınmış olmasına rağmen, hesabımdan her ay düzenli olarak 100 TL üyelik ücreti kesilmeye devam ediyor. Üyeliğimin neden askıya alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca "Kurallara uymadı...