Migros Ekstra Uygulamasında İade Butonu Olmadan Tüketici Hakları İhlali
"Sorunum çözüldü iademi aldım"

"Sorunum çözüldü iademi aldım"

26 Eylül’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1443355792 numaralı siparişimde iki adet Dalan katı sabun satın aldım.... Sipariş verdiğim gün bu ürünlerin her biri için ayrı ayrı yüzde 30 iade kampanyası görünüyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen bu iadeler hesabıma hâlâ yüklenmedi. Müşteri
01.10.2026 tarihinde saat 09:28 civarında Armada Altıntaş Migros mağazasından D**** 5 litre doğal kaynak suyu için geçer...li olan “bir al bir ücretsiz” kampanyasından yararlanmak istedim. Raf ve sistemde kampanya bu şekilde görünmesine rağmen kasada iki ürün için de ücret alındı ve herhangi bir indiri

Migros Money hesabımdaki tüm puanlarım bugün bilgim ve onayım dışında silinmiş durumda. Mersin Kapızlı Migros şubesinden... yaptığım “3 al 2 öde” kampanyalı alışverişlerimle biriktirdiğim toplam 1161 Money puanım bir anda yok oldu. Durumu fark edince Migros’la görüştüğümde, bana Money’lerin 3 ayda bir
Migros Money Kart’ımıza tanımlı 2.400 TL değerindeki puanımız hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. 30 ve 31 Ağustos ...tarihlerinde kampanyalardan kazanmış olduğumuz bu puanları, 1 Ekim tarihinde uygulamadan kontrol ettiğimizde sistemde görünmediğini fark ettik. Daha önce puanların genellikle 3 ay
Migros Sanal Market üzerinden İzmir Buca bölgesinden verdiğim 1438380439 numaralı Hemen siparişim 23.09.2026 tarihinde t...arafıma teslim edildi. Sipariş içinde yer alan Tire marka yoğurdun son kullanma tarihinin 2 gün geçmiş olduğunu teslimat sonrasında fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş bir süt ü
28.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Migros Hemen üzerinden market siparişi verdim. Bu siparişte Keskinoğlu Piliç I...zgara Tava kg ve Algida Oreo Bisküvi Parçacıklı Dondurma 430 ml ürünleri tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen, kartımdan sanki tüm ürünleri eksiksiz teslim almışım gibi tam çe
29 Eylül 2026 tarihinde Migros üzerinden 1446531482 numaralı siparişi verdim. Siparişim Migros Bahçelievler Rams Garden ...şubesinden teslim edildi. Siparişimde yer alan köfte ürünü tamamen çözünmüş, birbirine yapışarak tek parça haline gelmiş şekilde ulaştı. Ürünün taşıma veya saklama koşullarından do


29 Eylül 2026 tarihinde saat 14.06 civarında Migros Hemen üzerinden Şanlıurfa’daki adresime teslim edilmek üzere verdiği...m 1446583523 numaralı siparişimde, Uzman Kasap markalı piliç but ürünü bozuk ve kötü kokuya sahip halde teslim edildi. Ürünün kokusundan dolayı kullanmam kesinlikle mümkün olmadığı

Migros Sanal Market üzerinden 30.09.2026 tarihinde saat 16:15’te hızlı teslimat seçeneğiyle, ekstra ücret ödeyerek sipar...iş verdim. Teslimatın 45 dakika içinde yapılması gerekirken, bu siparişim de dahil olmak üzere son üç siparişimde teslimat en az 1 saat gecikti. Daha önce verdiğim bir siparişte ür
Muğla Kötekli Migros mağazasından Migros Hemen üzerinden verdiğim son siparişlerimde tekrarlayan sorunlar yaşamaya başla...dım. Siparişlerimde zaman zaman küflü ve akmış ürünler gönderiliyor, bunun yanında yanlış ya da eksik ürün teslimatı da oluyor. Bu durum artık tek seferlik bir hata olmaktan çıktı.
"30 Eylül’de Topçular Migros şubesinde satın aldığım köfte bozulmuştu; şikayetimi ilettim, iade yapıldı ve çalışanlara uyarı verildi."

Migros Sanal Market’te düzenlenen, üç farklı günde 1.000 TL ve üzeri alışveriş yapan müşterilere üçüncü alışverişten son...ra 500 Money puan yüklenmesini vaat eden kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak 21 Eylül, 22 Eylül ve 25 Eylül tarihlerinde, her biri 1.000 TL’nin üzerinde olmak üz
28.09.2026 tarihinde saat 09.51’de Migros Hemen üzerinden Zonguldak’taki adresime kahvaltı için ekmek siparişi verdim. T...eslim edilen tam buğday ekmek poşetini açtığımda ekmeğin üzerinde küf lekeleri olduğunu fark ettim. Kahvaltı için aldığım ürünü bu nedenle kullanamadım. Durumu hemen müşteri hizme


30 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 08:40 civarında Migros Hemen üzerinden 6048 Migros Metropol Center Esenyurt mm şubesind...en 238,93 TL’lik tavuk ve 99,50 TL’lik yumurta siparişi verdim. Notlar kısmına özellikle tavuğun son kullanma tarihine dikkat edilmesini yazdım. Buna rağmen gelen Banvit marka bütü



29.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Beylikdüzü bölgesinden #1446325760 numaralı siparişi verdim.... Sistem üzerinden siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, buna rağmen hem ürünler ortada yok hem de siste
29.09.2026 tarihinde saat 15:55 civarında Migros Sanal Market üzerinden Ankara’daki adresime, 761,24 TL tutarında ve 144...6745562 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünler elime ulaşmadı. Fiili bir tesli
Alanya 5m Migros mağazasından haftalık olarak alışveriş yapan ve düzenli müşterisi olan biriyim. 15 Eylül tarihinde yakl...aşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada “Her 50 TL’lik alışverişte kaçırılmayacak fırsatlar Seç-Al” şeklinde bir kampanya panosu bulunuyordu ve bu panoda Kahve Dünyası ü
Uzun süredir Migros’un yaptığı tüm çekilişlerle ilgili bir sorun yaşıyorum. Migros mobil uygulamasında, yaptığım alışver...işlerden kazandığım çekiliş haklarıma dair herhangi bir bölüm bulunmuyor ve haklarım üyelik sayfamda görünmüyor. Bu nedenle hangi çekilişe kaç hakla katıldığımı, gerçekten hakkımın
Migros Sanal Market üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde iki kutu kazandibi sipariş ettim. Ürünler aynı gün Migros Hemen il...e teslim edildi. Kutuları açtığımda her iki kazandibinin üzerinde de kıl/saç benzeri, hijyen açısından son derece rahatsız edici yabancı maddeler olduğunu gördüm. Bu görüntü, gıda


Migros Sanal Market üzerinden 21 Eylül’de 1.008 TL, 22 Eylül’de 1.002 TL ve 24 Eylül’de 1.548 TL tutarlarında olmak üzer...e, 21–27 Eylül tarihleri arasında üç ayrı günde 1.000 TL ve üzeri alışveriş yaparak “3 ayrı günde 1.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL Money hediye” kampanyasına dahil oldum. Bu alı
Kayseri’de Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında tanımlanması gereken hediye Money’ler ya hiç y...üklenmedi ya da eksik yüklendi. 21, 22 ve 23.09.2026 tarihlerinde, 1000 TL alışverişe 100 Money kampanyasından faydalanmak için üç kez alışveriş yaptım, ancak bu alışverişlerin hiç
29 Eylül günü öğleden sonra saat 15.00 civarında İstanbul Kadıköy Feneryolu Migros mağazanızda kabul edilemez bir duruml...a karşılaştım. Market son derece kalabalık olmasına rağmen sadece iki kasa açıktı, kasalarda ciddi kuyruklar oluşmuştu ve kasiyerlerden biri hem ağır çalışıyor hem de sanki ortada
"4 Ekim 2026 tarihinde ücret iadesi yapıldığına dair SMS geldi, ertesi gün de telefonla aranıp bilgi verildi. Teşekkürler."
27.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve teslimat saa...ti 15:00–17:00 aralığı olarak planlanan 1443758634 numaralı siparişim yakla