Migros 3.000 TL Dijital Alışveriş Kodunun Kullanılmış Olduğu İddiasına Açıklama Ve Tazminat Talebi

Momento üzerinden 3.000 TL tutarında Migros Dijital Alışveriş Kodu oluşturdum, ancak 26 Ekim tarihinde bu kodu kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ve koddan hiçbir şekilde faydalanamadım. Buna rağmen Momento ile görüştüğümde, ilgili kodun kullanılmış olduğu bilgisi tarafıma iletildi.

Ben bu 3.000 TL’lik kodu kesinlikle kullanmadım. Kodun kullanılmış olduğu iddia ediliyorsa, hangi tarihte ve saatte, hangi kanaldan, hangi işlem veya sipariş kapsamında ve hangi tutarda kullanıldığına ilişkin somut işlem kaydının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. “Migros ayrıntı vermiyor, Migros ile iletişime geçin” denilerek konunun üzerinin kapatılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.

Aynı gün, 3.000 TL’lik kod çalışmayınca, Momento üzerinden 2.000 TL ve 250 TL tutarında iki ayrı dijital çek daha oluşturdum ve bunları Migros Sanal Market’te iki ayrı siparişte sorunsuz şekilde kullandım. Bu da 3.000 TL’lik kodu kullanmadığımın en önemli göstergelerinden biridir. Kullanılmış olduğu iddia edilen bir kodu defalarca kullanmaya çalışmamın bana ne gibi bir faydası olabileceği konusunda da açıklama bekliyorum.

Migros’tan, 3.000 TL’lik kodun gerçekten kullanılmış olduğunun iddia edildiği işlemle ilgili tüm detayların paylaşılmasını veya aksi halde 3.000 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. “Çek kullanılmış” denilerek, tarih, saat, işlem ve kanal bilgisi paylaşılmadan konunun kapatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Geçenlerde yine aynı sorun oldu arayıp cüzdana aktardınız bizden kaynaklandı dediniz. Onunda görselini paylaşıyorum.