Migros Kampanyasında Şart Belirtilmediği İçin Money Puanı Yüklenmedi

Migros’un 14-21 Ekim tarihleri arasında geçerli, 1.750 TL ve üzeri alışverişe 175 TL Money puan yükleneceğine dair kampanya SMS’ine istinaden hem fiziki mağazadan hem de Migros Sanal Market üzerinden, belirtilen tarihler arasında 1.750 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya mesajında alışverişin tek seferde yapılması gerektiğine dair hiçbir açıklama yoktu, sadece kampanyadan bir kez faydalanılabileceği yazıyordu.

Buna rağmen kampanya koşulunu sağladığım halde hesabıma 175 TL Money puan yüklenmeyince Migros çağrı merkezini aradım. Görüşmede, harcamanın tek seferde yapılması gerektiği ve bu nedenle puan yüklemesi yapılmayacağı söylendi. Oysa bana gönderilen SMS’te böyle bir şart açıkça belirtilmediği için bu uygulamayı hem etik hem de tüketici açısından son derece yanıltıcı buluyorum.

Migros’un kampanya şartlarını müşterilerine açık ve net şekilde, SMS metninde de tüm detaylarıyla belirtmesini ve ilgili kampanya kapsamında 5379****21 numaralı hesabıma 175 TL Money puanımın yüklenmesini talep ediyorum.