Money Puanı Yatırılmadığı İçin 1800 TL Zarara Uğradım

28 Temmuz 21.43'de Migros Sanal Marketten 3 al 2'si iade kampanyasından yararlanarak 1800 TL'lik bir alışveriş yaptım. Bana belirtilen teslimat saatinde, 14.00-15.00 arasında siparişimi bizzat gidip aldım. Bu kampanya kapsamında 1200 TL Money puanın kartıma yansıması gerekiyordu. 48 saat içinde tanımlanacak dendi, bekledim, 48 saat sonunda puanım hala yatmayınca müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. İlk aramamda talep oluşturuldu, fakat sonrasında gelişme almak amacıyla her aradığımda inceleme aşamasında olduğu söylendi. Talebiniz incelenme, çözülme aşamasında diyerek beni 4 gündür geçiştiriyorlar. Ayrıca 1 ve 2 Temmuz'da Money puanımı 1.5 kat daha değerli olarak kullanma olanağım vardı, özellikle bundan yararlanmak istemiştim. Fakat puanımı yatırmadıkları için kullanamadım. Defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi.
Bu durumda 1800 TL'lik bir zarara uğramış durumdayım. Bu kampanyadan yararlanamayacağımı bilsem, zaten bu alışverişi yapmazdım. Bunun telafisini talep ediyorum. Şikayetçiyim