to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Money İadesi Gecikiyor Ve Destek Yanıtı Vermiyor
Migros Sanal Market üzerinden 30 Temmuz tarihinde “3 al 2 iade” kampanyasından 6 adet ürün satın aldım. Ürünlerin tanesi 265 TL idi ve kampanya kapsamında 4 ürün karşılığında toplam 1.060 Money geri yükleneceği belirtiliyordu. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde Money iadesi yapılmadı.
Canlı destek kısmından defalarca yazmama rağmen sadece “konuyu ilgili birime iletiyoruz, dönüş yapacağız” şeklinde cevaplar aldım, kimse geri dönüş yapmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da talebin alındığı ama hâlâ işlem yapılmadığı söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi.
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım bu alışverişte, kampanya gereği Money hesabıma yüklenmesi gereken 1.060 Money’nin en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Migros’tan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Zaten aramalar gerçekleştiriyorum ve hala işlem yapılmadığı söyleniyor, artık aldığım ürünleri iade edeceğim eğer bugün içerisinde puanlarım yüklenmezse
