to read complaints and reviews, or file yours.Money Cüzdan Bakiyesi Eski Numaradan Yeni Numaraya Aktarılamıyor
Migros Sanal Market uygulamasında kayıtlı eski telefon numarama bağlı Money Cüzdan hesabımda kalan bakiyemi yeni numarama aktarmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır bunu yaptıramıyorum. Eski numarama hiçbir şekilde erişimim olmadığı için doğrulama yapamıyorum ve bu nedenle bakiyemi kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle en son dün görüştüm, ısrarla bakiyenin sadece banka hesabına aktarılabileceğini, bunun için de eski numaram üzerinden işlem yapılması gerektiğini söylüyorlar. Eski hattıma erişimim olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, bu duruma uygun farklı bir çözüm sunmuyorlar ve bakiye olduğu gibi hesabımda kilitli kalıyor.
Eski numarama bağlı Money Cüzdan bakiyemin, güvenlik kontrolleri yapılarak yeni telefon numarama tanımlanmasını ya da erişebildiğim başka bir yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
