Migros’un Yanıltıcı 30’lu Yumurta Kampanyası Stok Sorunları

18–20 Şubat 2026 tarihleri arasında Migros’un 30’lu yumurta kampanyasından yararlanmak istedim; ancak hem dört farklı mağazada hem de online kanallarda ürünün stoğunu bulamadım. Mağazalarda sorduğumda her seferinde ürünün “sabahtan tükendiği” söylendi. Buna rağmen televizyon ve internette sürekli bu kampanyanın reklamlarını görmeye ve Migros’un sayfalarında bu ürünü karşıma çıkarmaya devam ettim.

Migros Sanal Market üzerinden de birkaç kez sipariş vermeyi denedim; ancak her seferinde mağaza sorumlusu beni arayarak ürünü temin edemediklerini, siparişi iptal edip edemeyeceklerini sordu. Ürün için muadil de sunulmadı. Müşteriden siparişi iptal etmesini istemek, hizmet vermemek anlamına geliyor ve bu durumun bir çözüm ya da hizmet yaklaşımı olmadığını düşünüyorum.

"Ucuzunu bul bulabilirsen" diye kampanya yapıyorsunuz; ürün olmadığı için kamuoyunu yanıltıcı bir reklam yürütüyorsunuz. Bu kadar yoğun bir kampanyanın ürününün fiilen hiçbir yerde bulunamaması, stok planlaması ve müş müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir problem oluşturuyor. Migros’tan, bu kampanyaya ilişkin stok ve tedarik sürecinin incelenmesini, kampanyaya konu ürünü gerçekten erişilebilir hâle getirmesini ve muadili temin edilemiyorsa en azından aynı seviyede ya da daha iyi bir alternatif ürünü aynı şartlarla sunmasını bekliyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet açısından tarafıma makul bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.