Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Migros'un Kasa Sistemi Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Tuğçe
25 Aralık 2024 21:39
823

24 Aralık akşamı saat 19.30 civarlarında Bursa Migros Marka AVM den yaklaşık 285 liralık bir alışveriş yaptım ve kasaya geldim. Kasada temassız ödeme yaptım ve paranın kartımdan çekildiğine dair bankadan bildirim aldım hatta mobil bankacılık ile hesabıma girip hareketlere baktığımda para çekilmiş olmasına rağmen kasa görevlisi işlemin onaylanmadığını belirtti. Para çekilmiş görünüyor. Bende ama Migros kasasının düzgün çalışmaması nedeniyle para onlarda çekilmedi gözüküyor diye bana ürünlerimi vermediler. Mağazada daha üst yetkili birini çağırdığımızda da o görevli sinirlerini yönetemeyen ifadelerle göz devirmek dışında hiçbir çözüm sunmadı. Ben zoraki konuyla ilgileneceksiniz herhalde dediğimde biz sizi ararız diye geçiştirdiler ve hala arayıp paramın hesabıma geçip geçmediğini soran olmadı. Sorsan koca Migros ama tamamen profesyonellikten uzak bir isletme. Kendi kasalarındaki sorun yüzünden sizden çekilen para çekilmedi sayıyorlar. Mağaza görevlisi hatta görevli demeyeyim üst görevli diyeyim saçma sapan göz deviriyor sinirlerini yönetemeyen ifadeler takınıyor. Biz sizi durumla ilgili arayacağız deyip geçiştiriyorlar ve bir kisi arayıp durumu sormuyor. Sanırım bu şekilde kimden ne alırsak kar diye bakıyorlar. Buradan herkese duyuruyorum Migros kendi kasalarındaki sistemsizliğin bedelini size ödetip bir de verdiği sözü kesinlikle tutmayan bir mağazadır. Uc beş kurusun hesabini yapıyorlar. Resmen ve bir kisi de arayıp durumla ilgilenmiyor. Koca bir hayal kırıklığı gibiler. İsmine güvenip de uğramayın bile mağdur olursunuz.

26 Aralık 2024 09:00 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sedef
15 Ağustos 2024 13:48
708
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elçin
30 Haziran 2025 15:46
931

profile
Oğuz
06 Ekim 2024 15:01
606

Otomatik Kasada İndirim Uygulanmaması Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Murat
06 Ekim 2025 04:36
385

Migros'ta Money İndirimi Sorunu Ve Kaba Davranış

profile
24 Şubat 2025 11:20
1.740
Migros'ta Money İndirimi Sorunu Ve Kaba Davranış
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri