Migros'tan Son Kullanma Tarihi Aynı Gün Olan Süt İçin İade Ve Kupon Talebi

7 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Diyarbakır Kayapınar bölgesine verdiğim 1199479215 numaralı siparişimde Sek Yoğurtluk Pastörize Günlük Süt 1 litre ürünü satın aldım. Yıllardır aynı ürünü defalarca almış ve her seferinde son kullanma tarihine en az 5 gün kala ürün gönderilmiş biri olarak, bu siparişte son kullanma tarihi sipariş günü olan sütün gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yoğurt mayalamak için sütü tencereye boşalttıktan sonra son anda son kullanma tarihine baktığımda, ürünün son tüketim tarihinin siparişle aynı gün olduğunu fark ettim. Yani süte güvenerek kullanım amacım için aslında uygun olmayan bir ürün teslim edilmiş oldu. Ürün için 125 TL, toplam sipariş için ise 283,94 TL ödeme yaptım ve bu koşullarda gönderilen ürünü kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.

Uygulama üzerinden iade ve kupon talebi oluşturdum ancak kayda değer bir dönüş yapılmadı; sadece sorunum dinlenip geçildi ve ürünün günlük üretildiğine dair, konuyu hafife alan bir açıklama yapıldı. Benim itirazım, günlük üretim olmasına değil, son kullanma tarihi siparişle aynı güne denk gelen bir ürünün gönderilmesine ve bu durum karşısında çözüm üretilmemesine yöneliktir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, son kullanma tarihi sipariş günü olan bu ürünün bedelinin iade edilmesini ya da en azından tutar kadar hediye kupon tanımlanmasını talep ediyorum.