Migros'tan Bozuk Vakumlu Zeytin Kavanozu Ve Saç Kılı İçinde İade Talebim Cevapsız

15 Ocak 2026 tarihinde, 12.00–14.00 teslimat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan Migros marka yeşil zeytin kavanozu, vakum kısmı tamamen hava almış ve kavanozun içinde saç kılı bulunur şekilde tarafıma ulaştı. Gıda ürününde hem vakumun bozuk olması hem de içinde saç kılı bulunması beni hijyen ve sağlık açısından ciddi anlamda endişelendirdi.

Bu durum üzerine iade talebi oluşturdum; ancak talebim sonuç vermedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bozuk ve hijyenik olmayan bir ürünü teslim almış olmam hem de iade sürecinde sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Migros’tan, bozuk ve hijyenik olmayan bu ürün için ücret iadesi yapılmasını, gerekirse ürün değişimi sağlanmasını ve özellikle ilgili ürün ile üretim/hijyen süreçleri hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını istiyorum.