to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Bozuk Kivi Elektrikli Cezve Değişim Ve İadesi İçin 2 Aylık Bekleme
Migros Hemen üzerinden yaklaşık 2 ay önce Kivi marka elektrikli cezve satın aldım. Ürünü aldıktan sonra cezvenin çalışmadığını fark ettim ve bozuk olduğu için değişim talep ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu ve mağazayla görüşüleceği söylendi. Ancak mağaza, müşteri hizmetlerine ısrarla değişim yapmayacağını iletmiş. Firma tarafından satıcıya değişim veya iade yapılabileceğine dair bilgi verilmesine ve zayi sürecinin işletilmesine rağmen, Migros tarafı uzun süredir hiçbir şekilde değişim ya da iade işlemi yapmıyor.
Yaklaşık 2 aydır hem zaman kaybediyor hem de mağdur ediliyorum. Bozuk çıkan Kivi marka elektrikli cezvenin, Migros tarafından hiçbir gerekçe öne sürülmeden değişiminin yapılmaması kabul edilebilir değil. Bozuk ürünümün koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
