Migros'tan Aldatıcı Kampanya İptali Ve Teslimatsız Sipariş Şikayeti

13.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sütlerdeki “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Siparişimle ilgili görüştüğüm mağaza yetkilisi, ürünlerde eksik olabileceğini söyleyerek teslimatı erteleyeceklerini, farklı bir günde teslimat yapabileceklerini ifade etti. Kendisine kesinlikle iptal istemediğimi özellikle belirttim, bunu kabul ettiler ve bana tekrar bilgi vereceklerini söylediler.

Ben siparişim teslim edilecek diye beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Migros, bu kampanyalarla müşteriyi cezbedip ardından siparişi teslim etmeyerek ve teslimat sağlanacak denildiği halde habersizce iptal ederek müşteriyi mağdur ediyor. Bu süreçte bana verilen sözler tutulmadı, yaklaşık 660 TL tutarında kampanya avantajımdan ve ayrıca hedef kampanyasından kazanacağım 250 Money’den mahrum kaldım.

Konuyla ilgili Migros tarafına talep açıldı; özellikle hemen yetkili birinin beni aramasını istediğimi belirttim, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Bu yaşananlar hem güven kırıcı hem de zaman ve maddi kayıp yaratıcı bir durum oldu.

Migros’tan, iptal edilen bu kampanyalı siparişime ilişkin mağduriyetimi gidererek yaklaşık 660 TL’lik zararımı ve hedef kampanyasından kaybettiğim 250 Money’yi telafi etmesini, ayrıca sipariş talebimi yerine getirerek memnuniyet sağlamasını bekliyorum. Aksi halde Migros hakkında CİMER’e ve T. C. Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na, aldatıcı kampanyalarla tüketiciyi yanıltma ve ayıplı, aldatıcı hizmet sunma gerekçeleriyle şikayette bulunmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.