Migros’ta Yanlış Fiyatlandırma Ve İade Sorunu

Gaziantep Köy Hizmetleri Migros şubesinde yaklaşık 10 gün önce yaptığım alışverişte, rafta 57 TL olarak gördüğüm ürün kasada 398 TL olarak geçirilmiş. Fişimi kontrol ettiğimde fark edip daha mağazadan çıkmadan ürünleri iade ettim. Paranın hemen hesabıma geçeceği söylendi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süre içinde her aradığımda farklı bahanelerle oyalandım. Son olarak da parayı iade ettiklerini, bankayla iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştılar. Bankamla ilgili hiçbir problem olmamasına rağmen halen hesabıma herhangi bir tutar yatmadı.

Migros gibi kurumsal bir işletmenin müşterisini bu şekilde mağdur etmesini ve süreci uzatmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek haksız yere çekilen tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.