Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Gel Al
Migros'ta Stok Var Görünüyor Ama Siparişim İptal Edildi, Param İade Edilmedi

ID:34267498

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Migros'ta Stok Var Görünüyor Ama Siparişim İptal Edildi, Param İade Edilmedi

Hüseyin

Migros

18 Kasım 2025 10:56

5.792

17.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market “Tıkla Gel Al” kampanyası kapsamında, İzmir Karşıyaka Alaybey Migros şubesinden 2 adet Yudum 2 litre Ayvalık sızma zeytinyağı siparişi verdim. 1000 TL üzeri alışverişe 300 TL indirim kuponu kullandım ve toplamda 900 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak ürünü teslim almaya gittiğimde, siparişimin stok bahane edilerek iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen, aynı ürünü tekrar sipariş vermek istediğimde stokta ürün olduğunu gördüm ve 760604915 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. Böylece Migros’a toplamda 1800 TL ödemiş oldum.

Daha önce de benzer sorunları Migros’ta defalarca yaşadım. 1152 TL’lik iptal edilen bir siparişimde iade alamadım, 657 TL’lik siparişimde ise kapıda mükerrer çekim yapıldı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak paramı geri alabilmiştim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, stokta ürün olmadığı söylendi fakat mağazada ürünün mevcut olduğunu bizzat gördüm. Şu anda ikinci siparişim “hazırlanıyor” aşamasında, ilk siparişimin ödemesinin ise 7 gün içinde iade edileceği bildirildi. Ancak geçmişte yaşadığım olumsuz tecrübeler nedeniyle mağduriyetimin giderileceğine dair güvenim kalmadı.

Migros’tan beklentim, vaat edilen ürünün tarafıma eksiksiz teslim edilmesi ve iptal edilen siparişe ait 900 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca, sürekli tekrarlanan bu sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yudum

Migros

18 Kasım 2025 11:04 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Hüseyin

18 Kasım 2025 11:22

İlk aradığım firmanız oldu. Ne yaptınız hangi Çözümü ürettiniz. Allah kabul etsin mealinde laf ola beri gele yanıt yazacağınıza sorumlu firma gibi davranmayı deneyin.

Hüseyin

18 Kasım 2025 19:53

900 TL + 900 TL paramı tahsil edip siparişi iptal ettiniz hala param iade olmadı. Bu ticari ayıp. Konuyu Karşıyaka TSHH ne online şikayet olarak bildirdim. Daha önce mükerrer çekim yaptığınız tutar için aynı şikayeti yapıp paramı bu şekilde geri almıştım. Şimdi yine aynı işlemi yapıyorum. Ayrıca Ticaret Bakanlığına yasal şikayet başvurusu yaptım. İnanın hiç üşenmeden gereğini her defasında yapacağım. Bu kadar art niyetli işlem yapan firma normal değil

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yanlış Adres Gerekçesiyle İptal Edildi Param İade Edilmedi

Melek

Migros

09 Ağustos 2025 17:19

605

Migros Sanal Market üzerinden 696997468 numaralı siparişimi Balıkesir/Ayvalık/Altınova adresime 12:00-14:00 saatleri arasında teslim edeceklerini belirttiler. Ancak siparişim zamanında gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım, biraz gecikme olabileceği ve siparişin yolda olduğu söylendi. Daha sonr...

Migros Sanal Market Adres Bahanesiyle Siparişimi İptal Etti Mağduriyetim Tekrar Ediyor

Memet

Migros

05 Ekim 2025 17:56

1.451

04 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova Migros Sanal Market üzerinden 731997510 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde özellikle almak istediğim sıvı yağ ürünü de bulunuyordu. Siparişimin 05 Ekim 2025 tarihinde 15:00-17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak kurye veya mağaza tarafınd...

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Kampanya İndirimi Ve Stok Sorunu Tekrarlandı

Ahmet

Migros

19 Ekim 2025 11:11

1.573

18/10/2025 tarihinde saat 14.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden Kristal Sızma Zeytinyağı 1 litre’den 2 adet satın almak istedim. O gün geçerli olan “1 alana 2. Si Money iadesi” kampanyası ve Tıkla Gel indirimi ile alışveriş yapmak istedim. Ancak, sepetimde Tıkla Gel indirimi otomatik olarak ...

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Kupon Hakkım Ve Maddi Zararım Giderilmeli

Nagihan

Migros

24 Temmuz 2025 23:16

921

Migros Sanal Market'ten 24.07.2025 teslim tarihli sipariş verdim; ancak almış olduğum zeytinyağı, stokta bulunmaması nedeniyle teslim edilmedi. Bu ürünü almak için hoş geldin kampanya kuponumu kullandım. Kupon, 300 ₺ indirim sağlıyor ve en az 1000 ₺ harcama yapmam gerekiyordu. Faydalanmak için ihtiy...

stokta-olmayan-urun-nedeniyle-kupon-hakkim-ve-maddi-zararim-giderilmeli-6.jpg

stokta-olmayan-urun-nedeniyle-kupon-hakkim-ve-maddi-zararim-giderilmeli-5.jpg

stokta-olmayan-urun-nedeniyle-kupon-hakkim-ve-maddi-zararim-giderilmeli-4.jpg

stokta-olmayan-urun-nedeniyle-kupon-hakkim-ve-maddi-zararim-giderilmeli-3.jpg

stokta-olmayan-urun-nedeniyle-kupon-hakkim-ve-maddi-zararim-giderilmeli-2.jpg

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen Ürünlerin Sipariş Sonrası İptal Edilmesi Güvenimi Sarsıyor

Engin

Migros

20 Ekim 2025 14:43

2.129

17.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Eskişehir Odunpazarı adresine, Tıkla Gel Al teslimat seçeneğiyle toplam 2100 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş verirken tüm ürünlerde stok mevcut görünüyordu ve ödeme işlemini sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak teslimat tarihi 4 gün sonrası...

stokta-var-gorunen-urunlerin-siparis-sonrasi-iptal-edilmesi-guvenimi-sarsiyor-1.jpg

1 Destek