Migros’ta Satın Alınan Dana Etinin Aşırı Yağlı ve Sinirli Olması ve Çözüm Eksikliği

07.03 cumartesi günü Torium 5 m Migros mağazasından 1 kg haşlamalık dana Eti satın aldım. Eve gelip pişirmek için hazırlık yaparken etin aşırı derecede sinir ve yağ içinde olduğunu fark ettim ve ayıklamak zorunda kaldım. Sadece 1 kg dana etin içinden yaklaşık 235 gram yağ ve sinir çıktı; yani ürünün yaklaşık dörtte biri çöp durumundaydı.

Bu durum üzerine çektiğim fotoğraflarla birlikte şikayetimi ilettim. Sonrasında Migros tarafından uygunsuz saatlerde iki kez arandım, ancak o anlarda telefonlara cevap veremedim ve bu aramalardan sonra konu sanki çözülmüş gibi bir suskunluğa büründü. Tekrar şikayet kaydı oluşturmama rağmen Torium mağazasına ürünü fiziksel olarak getirmem istendi. Başka bir ilçede olduğumu, 1 kg et için tekrar geri dönemeyeceğimi, istenirse kendi kuryelerinin ürünü adresimden alabileceğini belirttim; fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemeyi kartla yaptım ve Migros gibi bir markadan aldığım etin bu kadar yağlı ve sinirli çıkması, sonrasında da çözüm konusunda bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Satın aldığım ürünün geri alınarak para iadesinin yapılmasını ya da aynı tutarda, gerçekten düzgün ve temiz dana etiyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Migros’tan aldığım ete güvenemeyeceksem kime güveneceğimi açıkçası bilemiyorum.