Migros'ta Levrek Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Hemen Gerekiyor

06.04.2026 saat 17:59’da Migros Sanal Market üzerinden aldığım, 07.04.2026 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında randevulu teslim edilen #851596553 numaralı siparişimde bulunan 400 gr levrek ürünüm, teslimat formunda ve faturada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili talep oluşturdum fakat müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin kapıyı tıklattığını ve bana ulaşamadığını, bundan dolayı siparişi kapıya bırakıp gittiğini söylediğini ve talebin bu şekilde kapatıldığını bildirdiler. Ancak 11.30 civarı gelen kuryeyi kapıyı açarak karşıladım ve 1 adet ağzı bağlı poşeti teslim aldım. Kurye gittikten sonra poşeti açtığımda içerisinde diğer ürünlerim bulunuyordu fakat levrek ürününün olmadığını fark ettim. Kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde ürünün eksik ürün olarak bildirilmediğini ve teslim edilmiş gibi gösterildiğini gördüm. Bunu görür görmez ücret iadesi talebi oluşturdum. Almadığım ürünün ücreti kartımdan çekildi ve hâlâ konuyla ilgilenilmedi. Ayrıca canlı destek ile 2. Bir iade talebi daha oluşturdum fakat 1 gündür bu konu hakkında bana dönen olmadı.

Ürün ile ilgili taleplerimden hiçbir olumlu geri dönüş alamadım. Konu ile ivedi bir şekilde ilgilenilmesini, ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Her gün sipariş verdiğim Migros ile ilgili hayal kırıklığına uğradım.