Migros’ta Kampanya Kodu Gönderilmemesi Ve Sorumluluk Reddi

Unimoney üyelerine özel “100 TL’lik Starbucks ürün alışverişine 1 filtre kahve hediye” kampanyasına Migros Sanal Market üzerinden 09.02.2026 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında tarafıma iletilmesi gereken hediye filtre kahve kodu sipariş sonrasında gönderilmedi.

Defalarca Migros müşteri hizmetlerini aramama rağmen kod tarafıma ancak 17.02.2026 tarihinde iletildi. Ancak gönderilen kodun daha önce kullanılmış olduğunu öğrendim ve bu nedenle kampanyadan hiç faydalanamadım. Konuyu tekrar Migros’a ilettiğimde, hatanın kendi sistemlerinden kaynaklanmasına rağmen sorumluluk almayıp Starbucks ile görüşmem gerektiği söylendi. Aynı kampanya kodunun birden fazla müşteriye gönderilmesi tamamen Migros kaynaklı bir sorun olmasına rağmen tarafıma çözüm sunulmadı ve adeta konu üzerlerinden atıldı.

Kodun yanlış iletilmesi ile ilgili 15256686 numaralı talebim bulunmaktadır. Neredeyse 5 kez telefonla müşteri hizmetlerini aramam rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yeni ve geçerli bir kampanya kodu tanımlanmasını talep ediyorum.