to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 860238694 numaralı Tıkla Gel Al siparişimde, Faber marka keçeli kalem ürününde görsel ile teslim edilen ürün arasında ciddi bir uyumsuzluk yaşadım. Siparişi 20.04.2026 tarihinde teslim aldım. Sitedeki görselde yer alan model yerine, aynı markanın farklı bir modeli tarafıma teslim edildi. Ürünü istemediğimi, görseldekiyle aynı olmadığını belirttim.
Daha sonra iade ya da değişim yapabileceğim söylendi ancak değişim talep ettiğimde bu kez barkodla ürünün doğru olduğu, barkod ile ürünün uyuştuğu ifade edildi. Eğer barkodla uyuşan ürün bu ise, o zaman sitede de bu ürünün görselinin kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Görseldeki ürünle birebir uyuşmayan farklı bir ürünün satılması, özellikle bu iki ürünü daha önce kullanmış ve aralarındaki kullanım farkını bilen biri olarak, beni ciddi şekilde mağdur etti.
İki gündür aynı konuyla ilgili aranıyorum ancak somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca iade için yeniden mağazaya gitmem gerektiği söyleniyor. Sırf yanlış görsel ve yanlış yönlendirme yüzünden yeniden mağazaya gitmek zorunda bırakılmak tüketici açısından büyük zaman kaybı ve mağduriyet yaratıyor.
Migros Sanal Market’te ürün görsellerinin, gerçekten gönderilen ürünle uyuşacak şekilde düzeltilmesini, bu yanlış yönlendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sipariş özelinde mağazaya tekrar gitmek zorunda kalmadan pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Olması gereken ürün ve gelen ürün görsellerde mevcuttur.
07.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş oluşturdum ve teslimat tarihi olarak 10.02.2026 görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde ürün teslimatı yapılmadı. Uygulama üzerinden talep oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak teslimatın neden yapılmadığını so...
29.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 845654341 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Siparişime dair ne kapıya bırakma, ne komşuya teslim, ne de farklı bir kişiye teslim edildiğine ilişkin herh...
06.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişimde talep ettiğim ürünlerin toplam 6 tanesi farklı teslim edildi ve bu nedenle siparişimden beklediğim hizmeti alamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...
04.03.2026 tarihinde saat 17:00 sularında Migros Sanal Market üzerinden toplam 1.746 TL tutarında sipariş verdim. #828510399 numaralı bu siparişim, benim adresim yerine başka bir eve teslim edilmiş olmasına rağmen, iki gündür ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Yaşanan...
27.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden 5 kalemden oluşan, toplam 10 paketlik bir sipariş verdim. 30.03.2026 tarihinde yine yaklaşık saat 11.00 gibi siparişim Migros tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Az önce tarafıma gönderilen mailde, 843708997 numaralı Mi...
Yorumlar