Yanlış Teslimat Ve İade Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

04.03.2026 tarihinde saat 17:00 sularında Migros Sanal Market üzerinden toplam 1.746 TL tutarında sipariş verdim. #828510399 numaralı bu siparişim, benim adresim yerine başka bir eve teslim edilmiş olmasına rağmen, iki gündür ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Yaşanan hata nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hatalarını kabul ettiklerini, bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Ödediğim yüksek meblağa rağmen bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir süreç yönetimi kabul edilebilir değildir.

Siparişimin hiç teslim edilmediği ve teslimatın yanlış adrese yapıldığı açıkça ortadayken, 1.746 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle dikkate alınmasını ve sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.