Migros Hemen'de 4 Şampuan Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimi, Çözülmeyen Değişim Talebi

27 Haziran 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 4 adet Dove şampuan siparişi verdim. Ancak teslimatta 4 şampuan yerine 2 adet şampuan ve 2 adet sıvı sabun getirildi. Yani siparişim eksik ve yanlış ürünlerle teslim edildi.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden yanlış gelen ürünler için değişim talebi oluşturdum. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişim yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi. Sistemde talebimi kontrol ettiğimde ise “talep çözümlendi” ifadesini görüyorum. Oysa talep kesinlikle çözümlenmedi; yanlış ürünler hâlâ bende duruyor, sipariş ettiğim doğru ürünler ise bana teslim edilmedi.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 918877048 numaralı siparişimde yaşanan bu karışıklığın acilen düzeltilmesini, yanlış gelen ürünlerin benden alınarak yerine eksiksiz şekilde 4 adet Dove şampuanın teslim edilmesini talep ediyorum.