Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros'ta 500 TL Kupon İndirimi Uygulanmadı

profile
Habuş
04 Mart 13:20
245

Migros Sanal Market Gel-Al üzerinden 02.03.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Diyarbakır Forum Diyarbakır Migros’tan ilk kez alışveriş yaptım. İlk alışverişe özel 500 TL kuponum vardı ve bu kuponu özellikle kullanmak için normalde almayacağım ürünleri bile sepete ekledim.

Ödeme ekranında kuponu seçtim, tutardan 500 TL’nin düştüğünü kendi gözümle gördüm ve bu şekilde onay verdim. Ancak sonrasında benden yaklaşık 1.200 TL tahsil edildi ve 500 TL’lik indirim hiç uygulanmamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sistemde kuponu kullanmadığımın göründüğünü söylüyorlar. Ben kuponu kullandığımdan, ekranda indirimli tutarın yazdığından tamamen eminim, aksi halde o alışverişi zaten yapmazdım.

Kupon varmış gibi gösterilip, ödeme sonrası “kullanılmamış” denmesi hem güven kırıcı hem de Migros gibi bir markaya asla yakışmayan bir durum. 500 TL’lik kuponumun, bu alışverişimde taahhüt edildiği şekilde geriye dönük olarak uygulanmasını veya aynı tutarda iadenin hesabıma yapılmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

04 Mart 13:24 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
25 Ocak 17:12
288
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Kupon Kullanımı Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Alındı

profile
Furkan
17 Kasım 2025 19:08
923
1
Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yıldız
26 Mart 2024 13:43
571
Migros Sanal Market Kupon Verilmedi!
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Aktif Görülen Money İade Kampanyası Sonradan Geçmiş Olarak Reddedildi

profile
Mevlüt
19 Şubat 17:25
187
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri