to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1.755,58 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim numaram 777986319. İlk alışverişim olduğu için “hoş geldin/hoşgeldin” indirim kodunu kullandım, ödeme ekranına geçmeden önce sistem 500 TL indirimi uyguladı ve ekranda da bu indirimi açıkça gördüm. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde kredi kartımdan ürünlerin indirimsiz tam bedeli olan 1.755,58 TL çekildi.
Bu durumu fark edince Migros tarafıyla görüştüğümde, bana çözüm olarak yalnızca siparişi iade etmem teklif edildi. Fakat aldığım ürünleri kullanmaya başladığım için iade etme imkanım kalmadığını, bu yüzden bunun gerçekçi bir çözüm olmadığını belirttim. Sonrasında Migros müşteri hizmetleriyle de ayrıca görüştüm, yaşanan durumu anlatarak en azından 500 TL tutarında bir dijital çek veya bu alışverişe özel bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ettim. Bana bu duruma özel herhangi bir kupon ya da çek uygulamalarının olmadığını söylediler. Sipariş esnasında indirimin uygulandığı ekranın görüntüsünü almıştım, bunu da kendilerine iletmeme rağmen sonuç değişmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Migros Sanal Market’in, ilk alışverişte sistemde açıkça görünen 500 TL indirimi sonradan yok saymasının adil olmadığını düşünüyorum. Ya kredi kartımdan tahsil edilen tutardan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da en azından 500 TL tutarında kullanılabilir bir dijital çek tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın kabul edilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden ilk alışverişimi yaparken (sipariş no 580428605), uygulamada “İlk Alışverişe Özel 300 TL İndirim” kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak sipariş esnasında bir hata nedeniyle bu indirim kredi kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Buna ...
16 Kasım 2025 tarihinde Mersin’de Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden 1.390 TL tutarında alışveriş yaptım. 1.300 TL üzerine 150 TL’lik kuponu kullanmak için özellikle tutarı aşacak şekilde alışverişimi tamamladım ve ödeme sayfasında kuponu ekledim. Sepet tutarı 1.240 TL olarak görünüyordu...
30 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan yaklaşık 280 TL çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi benden il, ilçe ve banka bilgilerini istedi anc...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 739823606 numaralı siparişim için “teslim edildi” bildirimi aldım. Ancak o saatte hiçbir ürün teslim edilmedi, gelen giden olmadı. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi ve 1.427 TL tutarındaki ödeme ban...
13.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 1.078 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati geldiğinde ürünlerim gecikince siparişi sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen daha sonra “siparişiniz yolda” şeklinde bilgi verildi, ben de yeniden bekledim. Ardından sistemde sipariş ...
Yorumlar